Livrare si Plata
Livrare si Plata
1. Plata Produselor
Plata Produselor se poate efectua: in numerar, prin ramburs către curier, prin plata online prin intermediul cardului bancar, prin Ordin de plată/Transfer bancar sau prin Link de plata. Plata in numerar este permisa doar de către persoanele juridice.
Plata in numerar se efectueaza în RON, integral, la livrare prin ramburs curier în cazul persoanelor fizice sau la șofer în cazul persoanelor juridice sau la ridicarea produselor de la sediul S.C. CID CORPORATE CONSTRUCT S.R.L. din Oraș, București , Sector 3, Str. Catanoaia nr. 33, modalitate acceptata doar in cazul persoanelor juridice. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării telefonice a comenzii.
In cazul in care este utilizata ca metodă de plata card-ul bancar de credit/debit comanda va fi procesată în urma confirmării telefonice a comenzii de către un consultant de vânzări.
S.C. CID CORPORATE CONSTRUCT S.R.L. acceptă următoarele carduri de credit/debit: Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro).
Pentru plata online cu cardul de credit/debit este necesară completarea unui formular cu datele acestuia (numărul cardului, data de expirare (luna și anul), codul CVVC2/CVC2 și selectarea tipul cardului, apoi se va apăsa butonul “Submit”). Dacă tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran oferă informațiile relevante ale comenzii. În vederea eliminării riscului ca datele să intre în posesia și să fie folosite abuziv de terțe persoane S.C. CID CORPORATE CONSTRUCT S.R.L și EUROPAYMENT SERVICE S.R.L. garantează securitatea sistemelor informatice.
Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate la nici un moment de timp, pe serverele S.C. CID CORPORATE CONSTRUCT S.R.L
În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dvs., sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul a fost emis de către o banca certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea în acest sistem - introducerea unui cod/parola secreta știută, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.
Plata prin Ordin de plată/Transfer bancar sau Link de plata se face doar în baza facturii proforme emise de Vanzator, în urma confirmării telefonice a comenzii de către un consultant de vânzări.
Livrarea mărfii se face după confirmarea plății proformei emise, în contul de mai jos:
Nume firma: S.C. CID CORPORATE CONSTRUCT S.R.L
Cont lei: IBAN RO37 INGB 0000 9999 0469 7664, ING BANK.
Cod unic înregistrare: RO 33791840
2. Livrarea
Livrarea produselor comandate de pe site-ul www.cidconstruct.ro se realizează prin flota proprie în București și jud. Ilfov sau prin curier pentru coletele de (max 20 kg și 40x40x30 cm) pe tot teritoriul României produsele pot fi ridicate personal din depozitul Cid Corporate Construct din Str. Catanoaia nr. 33 București Sector 3. Pentru ridicarea personală a produselor cumparatorul va fi contactat telefonic de un reprezentant Cid Corporate Construct pentru confirmarea stocurilor și stabilirea costului final de transport în funcție de zona de livrare.
2.1. Flota proprie
Livrarea prin flota proprie este gratuită dacă totalul comenzii este mai mare de 1000 RON cu TVA și livrarea este în București și jud. Ilfov.
2.2. Ridicare din depozit
Daca modalitatea aleasa este de a ridica produsele din depozitul Cid Corporate Construct din Str. Catanoaia nr. 33 București Sector 3, nu vor fi percepute costuri suplimentare. Un consultant Cid Construct va comunica telefonic cumparatorului când sunt disponibile produsele comandate pentru ridicare. Dacă produsele nu sunt pe stoc în depozit, în momentul înregistrarii comenzii, cumparatorul va fi anunțat telefonic când le va putea ridica.
2.3. Livrare prin curier (standard)
In cazul in care produsele vândute de CID CORPORATE CONSTRUCT S.R.L pe tot teritoriul României, depășesc volumul de (max 20 kg și 40x40x30 cm), atunci taxa de livrare se aplica în funcție de volumul și greutatea produselor comandate, indiferent de valoarea comenzii.
Pentru comenzile cu produse existente în stoc, cu modalitate de transport prin servicii de curierat, termenul de livrare este de aproximativ 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs (la livrare), plata cu card bancar online sau prin transfer bancar. Perioada de livrare cu transport prin curier poate suferi modificări de întârziere, in functie de volumul de incarcare al partenerilor curieri (ocazionate de perioade ca Black Friday, Sărbători de Crăciun/Paste), sau alte aspecte ce nu țin de CID CORPORATE CONSTRUCT S.R.L).
2.4. Termenul de livrare al produselor comandate
Toate comenzile sunt atent analizate de echipa de vânzări Cid Corporate Construct. În situația în care marfa comandată nu este pe stoc, se va comunica telefonic termenul de aprovizionare. În acest moment, exista opțiunea de a confirma sau de a anula comanda. Modalitatea de transport se va stabili în funcție de opțiunea selectată de client în momentul plasării comenzii sau se va oferi o alta variantă de transport potrivită comenzii Clientului.
Pentru comenzile cu produse speciale, care nu sunt disponibile în stoc sau care se aprovizionează pe comandă, termenul de livrare va fi comunicat telefonic. Aprovizionarea produselor speciale (lipsa stoc sau pe comandă) se face după achitarea unui avans de min. 30% din valoarea totală a mărfii.
CID CORPORATE CONSTRUCT asigură clientii că depune toate diligentele pentru a găsi cele mai bune soluții de livrare, astfel încât comenzile să ajungă în timpul cel mai scurt și la costuri cât mai reduse.
2.5. Documentele care însoțesc Bunul la livrare
La livrare, Bunul va fi însoțit de următoarele documente: certificat de garanție (include instrucțiunile de utilizare) și schiță de asamblare/instalare (daca este cazul) precum și orice alt act solicitat de legislația în vigoare la momentul livrării.
2.6. Modificarea condițiilor de livrare. Anularea unei livrări
Posibilitatea anularii unei livrări este disponibilă prin trimiterea unui e-mail către adresa: vanzari@cidconstruct.ro.
In situatia in care clientul doreste să modifice adresa de livrare, sau solicita anularea totala a livrării, este indrumat sa anunțe cât mai repede pe adresa de e-mail: vanzari@cidconstruct.ro. Departamentul Relații Clienți face tot posibilul să modifice detaliile livrării sau să anuleze livrarea. Comanda poate fi anulată doar până la momentul la care Bunul este predat din depozitul Vânzătorului către transportatorul propriu/firma de curierat (status de verificat Comanda – “predat la transportator/curier - în curs de livrare”)
2.7. Termene de livrare
Vânzătorul se obligă să livreze direct, prin flota proprie, sau prin intermediul unei firme de curierat Bunul comandat și achiziționat, în cel mai scurt interval de timp posibil, într-un termen de minim 2 (doua) zile până la maxim 30 (treizeci)de zile de la data efectuării Comenzii.
2.8. Detalii privind livrarea
Vânzătorul asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și asigura transmiterea documentelor care însoțesc Bunul.
Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor numai pe teritoriul României.
Este recomandabil să fie verificata integritatea ambalajelor Bunului la livrare, împreună cu un reprezentant al Vânzătorului sau al firmei de curierat, înainte de a semna documentul care atesta livrarea.
În momentul recepției produselor de la Curier sau de la angajații Cid Corporate Construct, Cumpărătorul trebuie să menționeze pe documentele de transport dacă: cutiile produselor sunt lovite, murdare, rupte sau incomplete în vederea eficientizării procesului de înlocuire a Bunului/subansamblului acelui Bun, dacă este cazul.
Livrarea presupune transportul Bunului la adresa solicitată. În cazul în care reprezentanții Vânzătorului, firmei de curierat consideră că este posibil că livrarea în locul indicat de Client este de natură să deterioreze Bunul, îl vor informa în acest sens pe Client și vor înregistra aspectele semnalate în documentul de livrare. Clientul are dreptul de a accepta livrarea cu ignorarea aspectelor semnalate, însă în aceasta situație, Vânzătorul este exonerat de orice răspundere cu privire la eventualele deteriorări ale Bunului.
În ziua programată pentru livrare Clientul fi contactat de un reprezentant al Vânzătorului sau al firmei de curierat agreată de Vânzător pentru comunicarea intervalului orar de livrare.
Important:
În ziua și în intervalul orar al livrării este necesar că la adresa de livrare să fie prezentă o persoană cu vârstă de peste 18 ani pentru preluarea Bunului;