Termeni si Conditii
TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A SITE-ULUI
Inainte de a face o Comanda va rugam sa cititi
cu atentie Termenii si Conditiile prevazute mai jos pentru achizitiile online,
denumite, in cele ce urmeaza, in integralitatea lor “Documentul”.
Folosirea prezentului website: www.cidconstruct.ro,
crearea unui Cont pe Site si/sau realizarea de Comenzi online semnifica
acceptul Dvs. in ceea ce priveste Termenii si Conditiile de utilizare a Site-ului
astfel cum sunt mentionate mai jos.
Termenii si Conditiile sunt valabile exclusiv
pentru achizitionarea Bunurilor vandute de Cid Corporate Construct SRL,
denumite in cele ce urmeaza “Bunurile/Produsele afisate pe Site-ul
www.cidconstruct.ro si comercializate online.
1. DEFINITII
CID CORPORATE CONSTRUCT
S.R.L., (Vanzatorul) – persoana juridica de nationalitate
romana, cu sediul social in Oras Pantelimon Str. Moldovei nr. 8, Jud. Ilfov si
sediul secundar in Bucuresti, Str. Catanoaia nr. 33, etaj 1, sector 3,
inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Ilfov sub nr. J2014003292232 avand cod
unic de inregistrare RO 33791840, cont bancar IBAN: RO37INGB0000999904697664,
ING BANK,
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta de majorat
implinita sau persoana juridica, legal constituita, care parcurge procesul de
inregistrare in website www.cidconstruct.ro, iar, prin finalizarea procesului
de creare a Contului, a citit si si-a dat acordul cu privire la Termenii si
Conditiile Online
Cumparator/Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta de
majorat implinita sau persoana juridica sau orice entitate juridica, legal
constituita, care isi face un Cont in Site, care are sau obtine acces la
Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Vanzator
(electronic, telefonic etc.) in baza crearii unui Cont si/sau in baza unui
acord de utilizare existent intre Vanzator si acesta si care, acceptand
Termenii si Conditiile Online, efectueaza o Comanda valida pe Site (initiaza,
completeaza si finalizeaza o Comanda). Inainte de a fi Cumparator/Client, orice
persoana fizica, persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un
Cont in Site, devine mai intai Utilizator
Varsta de majorat – varsta implinita de 18 ani pentru ambele sexe
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o
parola care permite Utilizatorului/ Cumparatorului transmiterea Comenzii si
care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in
Site (Comenzi, facturi, garantii Bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil si
se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte,
complete si actualizate
Cos/Cosul meu – sectiune din Cont care permite
Utilizatorului/Cumparatorului/ sa adauge Bunuri pe care doreste sa le
achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care
Bunurile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii,
Utilizatorul/Cumparatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de
urmarire a Bunurilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de
comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite
Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri de
pe Site
Bunuri – orice Produs listat pe Site, ale caror caracteristici au fost
agreate de Cumparator, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator
Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat, inclusiv documentele aferente
mentionate aici
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit
de Bunuri avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de
timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre
Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a
Cumparatorului. Comanda valida confirmata de catre Vanzator, conform celor
specificate in prezentul document, constituie Contract
Continut – reprezinta:
- toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate,
vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
incluzand, dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri
comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia
prezentate pe Site, care sunt detinute de Cid Corporate Construct SRL, acesteia
fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau
indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare);
- continutul oricarui e-mail trimis
Utilizatorilor/Cumparatorilor/Clientilor de catre Vanzator prin mijloace
electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului/Clientului, conform
informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
- informatii legate de Bunurile si tarifele practicate de
Vanzator intr-o anumita perioada;
- date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale
acestuia
Review – o evaluare scrisa de catre Cumparatorul unui Bun,
redactata pe baza experientei personale si a capacitatii acestuia de a realiza
comentarii calitative in legatura cu specificatiile bunului respectiv
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui
Utilizator/Client/Cumparator fata de un Bun achizitionat de pe Site. Rating-ul
se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o
stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna
review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun
Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea
unui Review sau a unui alt comentariu.
Intrebare – formula de adresare catre alti
Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre
Bunurile din pagina respectiva
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in
pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un
Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul
unei discutii.
Document –Termenii si Conditiile de utilizare a Site-ului /
Termenii si Conditiile Online
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi:
e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.), continand informatii generale
si tematice, informatii cu privire la Produse/Bunuri similare sau complementare
cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau
promotii, informatii referitoare la Bunuri adaugate in sectiunea “Cont/Cosul
meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar
fi cercetari de piata si sondaje de opinie
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din
vanzarea unui Bun de catre Vanzator Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor
procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea
de livrare
Taxa de timbru verde – taxa reprezentand Contribuţia anuala pentru
Echipamentele Electrice și Electronice Puse pe Piaţă în România exprimata in
lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea
operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor
echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia
in vigoare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor
asa cum sunt precizate in descrierea acestora
Cod de validare de tip
captcha – este un cod instituit unilateral de către Vanzator
(Administratorul Site-ului Vanzatorului) prin care se verifică că Utilizatorul
este uman și nu un program informatic
Newsletter - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic,
asupra Bunurilor si/sau Promotiilor desfasurate de catre Vanzator intr-o
anumita perioada, fara nici un angajament din partea Vanzatorului cu referire
la informatiile continute de acesta
Link – legatura intre documente/module/pagini apartinand
Site-ului (link-uri interne) sau intre Site si alte site-uri relevante
exterioare acestuia (link-uri externe).
Drepturile Clientilor/Cumparatorilor, asa dupa
cum sunt prevăzute în OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la
contractele de vânzare de bunuri, precum si in actele normative incidente in
materie, nu sunt afectate prin prezentul Document.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este
de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi
deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea
Comenzii, are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta
notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a
modifica cantitatea Bunurilor din Comanda, in sensul scaderii numarului acestora.
Intr-o astfel de situatie, Vanzatorul va anunta Cumparatorul la adresa de
e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea
Comenzii si va returna proportional o parte din suma achitata.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator
in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul
email-ului (postei electronice) si/sau SMS a notificarii de confirmare a
Comenzii.
2.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator
pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind aplicabile
prevederile legale referitoare la garantie pentru Bunurile achizitionate.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Folosirea Continutului, inclusiv dar nelimitandu-se la
accesarea, vizitarea si vizualizarea acestuia, implica aderarea si acceptarea
Utilizatorului/Clientului la Termenii si Conditiile Online.
3.2. Utilizatorul/Clientul poate reveni in orice moment asupra
deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma in care
acesta va fi disponibil in acel moment, cu exceptiile precizate expres in
prezentul Document. In cazul in care Utilizatorul/Clientul/ Cumparatorul nu
este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document,
trebuie sa o faca in scris, in mod clar, expres si neechivoc, prin transmiterea
unui email in acest sens Vanzatorului, la adresa de e-mail: vanzari@cidconstruct.ro. Odata cu revocarea acceptului pentru Termeni si Conditii,
Utilizatorul/Clientul accepta ca renunta la: accesul la Bunurile oferite de
Vanzator prin intermediul Site-ului, primirea newsletter-elor si/sau
comunicarilor din partea Vanzatorului de orice natura (electronice, etc.).
3.3. Cu titlu de exceptie, Cumparatorul/Clientul nu poate sa
isi revoce acordul exprimat in favoarea respectarii Termenilor si Conditiilor
Online pe perioada derularii unui Contract, pana in momentul in care acesta nu
va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Vanzator pentru
Produsele livrate in baza Comenzii onorate de Vanzator.
3.4. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis
oricarui Utilizator/Cumparator.
Pentru motive justificate Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona
accesul Utilizatorului/ Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi
si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera
ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/ Cumparatorului pe Site,
actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Vanzatorul. In oricare
dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului
de Vanzari, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la
aplicarea masurilor sus mentionate
3.5. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin
interactiunea directa cu acesta la numerele de telefon sau prin adresele
mentionate la sectiunea “Contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a
gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru
aceasta.
3.6. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a cere
Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de
tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului
3.7. Vanzatorul poate publica pe Site informatii despre Bunuri
si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si
in limita stocului disponibil.
3.8. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor
disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia, etc.)
nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind
utilizate exclusiv cu titlu de prezentare
3.9. In vederea monitorizarii bunei functionalitati a
Site-ului, cat si pentru imbunatatirea serviciilor oferite prin intermediul
Site-ului, Cumparatorului poate inscrie pe site intr-un termen rezonabil de la
achizitie, un Review legat de Bunul achizitionat. In acest fel, Cumparatorul
contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Clienti/Cumparatori de pe
Site si se implica activ in detalierea cat mai completa a caracteristicilor
Bunurilor
3.10. In cazul platilor online sau prin virament, Vanzatorul nu
este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat
de Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara
aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda
de emitere a acestuia difera de moneda nationala Leul (RON), comisioane
interbancare, comisioane BNR, etc. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o
poarta numai Cumparatorul.
3.11. In siuatia in care in imaginile de prezentare a Bunurilor,
apar accesorii utilizate pentru a crea o grafica ambientala placuta, nefiind
incluse in componenta si/sau costurile Bunurilor respective si implicit nu vor
fi livrate impreuna cu acestea.
3.12. Informatiile, respectiv imaginile/pozele Bunurilor de pe
Site au caracter informativ, iar Bunurile livrate pot diferi de imaginile lor
prezente pe Site din punct de vedere al culorii sau nuantei.
3.13. Promotiile/ofertele prezentate pe Site sunt valabile in
limita stocului disponibil. Promotiile sunt valabile pe perioade limitate de
timp, de regula mentionate. In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de
timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.
3.14. Prezenta Bunurilor pe Site NU garanteaza
existenta lor in STOC. Verificarea stocului se poate face numai
prin procesarea Comenzii. În cazul în care Bunul nu se va mai regăsi în stoc,
Vanzatorul își rezervă dreptul să anuleze în mod unilateral comanda și să restituie
banii Cumpărătorului.
3.15. Cid Corporate Construct SRL isi rezerva dreptul de a modifica
pretul Bunurilor afisate pe Site, fara o instiintare/notificare prealabila, in
conformitate cu Politica sa Comerciala si de Vanzari. Vanzatorul isi rezerva
dreptul sa completeze si sa modifice orice alta informatie de pe Site, fara
nici o notificare prealabila
3.16. Pentru o buna informare a sa, Cumparatorul va monitoriza
permanent Termenii si Conditiile Online, care pot fi actualizate, modificate si
completate oricand de Vanzator.
3.17. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si Conditiile
Online valabile la momentul aparitiei neintelegerii intre Parti si notificarii
acesteia in scris de catre Cumparator catre Vanzator.
3.18. Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va utiliza Site-ul cu
respectarea prezentului Document si a prevederilor legale, se va abtine de la
orice act si/sau fapt care poate produce Vanzatorului daune materiale,
intelectuale sau electronice sau de orice alta natura
4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
4.1. Continutul, astfel cum este definit in prezentul Document
incluzand, dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri
comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia
prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Vanzatorului, acestuia
fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau
indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare)
4.2. Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului/ nu ii este
permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti,
modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea,
includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original
intentionat de Vanzator, includerea oricarui Continut in afara Site-ului,
indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Vanzatorului asupra
Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor
materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului,
decat cu acordul scris expres al Vanzatorului
4.3. Orice Continut la care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul
are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului,
in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific
si valid incheiat intre Vanzator si acesta, si fara nicio garantie implicit sau
expres formulata din partea Vanzatorului cu referire la acel Continut
4.4. Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul/ poate copia, transfera
si/sau utiliza Continutul numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai
in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului
4.5. In cazul in care Vanzatorul confera
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului/ dreptul de a utiliza sub forma
descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit Continut, la care
Utilizatorul/ Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord,
acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor Continuturi definite in
acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor Continuturi pe Site
sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in
care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea
Vanzatorului pentru respectivul Utilizator/Client/Cumparator sau oricare alt
tert care are/obtine acces la acest Continut transferat, prin orice mijloc si
care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui Continut,
in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare
4.6. Niciun Continut transmis catre Utilizator, Client, sau
Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau
dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o
obligatie contractuala din partea Vanzatorului si/sau al angajatului/prepusului
Vanzatorului care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta
exista, fata de respectivul Continut
4.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte
scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau prin acordul de
utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
5. COMANDA
5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin
adaugarea Bunurilor dorite in Cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda
prin efectuarea platii prin una dintre modalitatile indicate expres pe Site.
Odata adaugat in Cos un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care
exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in Cos, in lipsa
finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi, implicit
nici rezervarea automata a Bunului.
5.2. Pentru a duce la bun sfarsit o comanda, Cumparatorul
trebuie sa urmeze optiunea “finalizeaza comanda”, care, dupa introducerea
produselor in cos, ofera Cumparatorului posibilitatea de a opta intre: (i) a
utiliza contul sau existent pe site, pentru atentificare; sau (ii) a crea un
cont in scopul autentificarii in cazul in care nu detine un cont; sau (iii) a
finaliza rapid o comanda fara deschiderea unui cont pe site. Ultima optiune
difera de primele doua prin aceea ca orice potential Cumparator nu trebuie
sa-si mai deschida un cont pe site iar datele sale nu vor fi retinute permanent
pe site, ci doar atata timp cat este nevoie pentru procesarea comenzii si
perfectarea vanzarii, datele fiind sterse automat ulterior acestui moment.
Totodata in lipsa unui cont pe site, Cumparatorul nu va putea sa verifice
istoricul achizitiilor sale pe site si la orice noua intentie de achizitie
online, pe site, va trebui sa-si introduca din nou toate datele, ca si la prima
achizitie. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul garanteaza ca toate datele
furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete
si adevarate la data plasarii Comenzii.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul
poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in
orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului
5.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre
Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara
nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo
Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
5.4.1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului
Cumparatorului, a Tranzactiei, in cazul platii online;
5.4.2. Invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri
agreat de Vanzator in cazul platii online;
5.4.3. Datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt
nereale, incomplete si/sau incorecte;
5.4.4. In cazul unei erori cu privire la pretul produselor,
generate de comunicarea tehnica gresita dintre programul de gestiune si preturi
al Vanzatorului si site-ul www.cidconstruct.ro. In nicio situatie nu se pune
problema de nerespectare a drepturilor consumatorului
5.5. In cazul in care un Bun comandat de catre Cumparator, nu
poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa
Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul
Cumparatorului contravaloarea Bunului in termen de maxim 14 (paisprezece) zile
de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la
care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a
Contractului.
5.6. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum
urmeaza:
· In stoc – avem mai mult de
3 bucati in stocul Vanzatorului
· Stoc epuizat – nu mai exista pe
stoc
· La Comandă – bunul nu exista
in stocul Vanzatorului si urmeaza a fi comandat de Vanzator de la Furnizor
5.7. Posibilitatea anularii unei comenzi este disponibila prin
trimiterea unui e-mail catre adresa: vanzari@cidconstruct.ro.
In situatia in care Clientul se razgandeste si nu mai doreste un Bun din comanda
sau doreste inlocuirea Bunului comandat sau nu mai doreste niciunul dintre
Bunurile comandate, Vanzatorul va fi anuntat cat mai repede pe adresa de
e-mail: vanzari@cidconstruct.ro. si/sau la numarul de telefon mentionat la Sectiunea Contact,
Departamentul Vanzari fiind in masura sa acorde asistenta Clientului si de a
face tot posibilul sa modifice sau sa anuleze Comanda.
6. CONDITII DE LIVRARE SI PLATA A BUNURILOR
6.1. Pentru mai multe informatii cu privire la posibilitatea de plata cat si pentru livrare va rugam sa accesati link-ul urmator: www.cidconstruct.ro/livrare-si-plata
7. GARANTII
7.1. Toate Bunurile comercializate de catre Vanzator
beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si
politicilor comerciale ale Vanzatorului. Bunurile achizitionate prin
intermediul Site-ului vor fi insotite de certificate de garantie, la livrare.
Certificatele de garantie ce insotesc Bunurile se vor regasi impreuna cu
recipisa (AWB-ul) firmei de curierat, sau vor fi inmanate personal, in situatia
in care livrarea se face cu flota proprie de transport. La solicitarea
Clientului certificatele de garantie pot fi transmise si pe email. (link catre
certificate de garantie)
7.2. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie
aferent Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si
actualiza datele din Contul sau ori de cate ori este cazul si sa acceseze
informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
8. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
8.1. In functie de modalitatea de achizitie si/sau de modalitatea
de plata aleasa de Cumparator, Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata
de la Vanzator catre Client/Cumparator astfel:
- in cazul efectuarii platii online sau prin virament bancar (cu Ordin de
Plata) la momentul realizarii livrarii, in locatia indicata in Comanda;
- in cazul efectuarii platii ca ramburs la
livrare – la momentul realizarii livrarii in locatia indicata in Comanda, dar
nu inainte de remiterea pretului de catre Client/Cumparator catre
reprezentantul firmei de curierat, in cazul in care livrarea se face prin intermediul
unei firme de curierat;
-in cazul efectuarii platii direct la livrare
– la momentul realizarii livrarii in locatia indicata in Comanda, dar nu
inainte de remiterea pretului de catre Client/Cumparator catre reprezentantul
Vanzatorului, in cazul in care livrarea se face prin flota proprie a
Vanzatorului.
Prin livrare se intelege predarea Bunului si a documentelor care il insotesc,
conform prezentului Document si semnarea de primire a documentului de transport
al Bunului, furnizat de curier sau personalul vanzatorului, la momentul predarii
acestuia.
9. DREPTUL DE RETRAGERE
9.1. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract,
respectiv sa returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fara
invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele mentionate
expres in prezentul Document. Astfel, perioada de returnare a unui Bun, expiră
în termen de 14 zile de la:
- ziua în care Cumparatorul intră în posesia
fizică a Bunului achizitionat online;
ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în
care Cumparatorul comandă printr-o singură Comandă Bunuri multiple cu termene
de livrare separate;
-ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun din ultimul
lot – în cazul livrării unui Bun care constă din mai multe loturi.
9.2. In cazul exercitarii dreptului de retragere, Cumparatorul
va returna Bunurile fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14
zile de la data la care a comunicat Vanzatorului decizia sa de retragere din
Contract. Termenul este respectat daca Bunurile sunt returnate de Cumparator
inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Bunurile trebuie sa fie returnate in
conditii de siguranta.
9.3. In situatia exercitarii dreptului de retragere,
Cumparatorul poate opta pentru inlocuirea Bunului returnat cu un alt Bun
disponibil pentru vanzare, situatia in care i se va rambursa doar diferenta
dintre valoarea Bunului returnat, in conditiile prezentului Document si pretul
noului Bun, sau, dupa caz, Cumparatorul va achita diferenta de pret, daca
valoarea Bunului disponibil ales la schimb este mai mare.
9.4. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din
Contract, in termenul legal mai sus specificat, acesta va solicita neechivoc in
scris acest lucru, prin e-mail la adresa: vanzari@cidconstruct.ro.
Este recomandata completarea acestui formular
(daca acesta este implementat pe site) de catre Cumparator la momentul in care
a ambalat si pregatit Bunurile achizitionate pe care doreste sa le returneze,
conform dispozitiilor de mai jos.
Bunurile se returneaza, in masura posibilului,
in ambalajul original, insotite de factura si/sau bonul fiscal de achizitie,
precum si documentele aferente (fise tehnice, manuale de utilizare,
documentatie tehnica, certificate de garantie si/sau conformitate).
9.5. Regula in ceea ce priveste Costurile de retur este aceea
ca acestea sunt in sarcina Cumparatorului/Clientului, care ia act de aceasta
prevedere prin aderarea la prezentul document Termeni si Conditii Online.
9.6. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea
din Contract in cadrul termenului legal de retragere din Contract, trebuie sa
returneze si eventualele cadouri care au insotit Bunul respectiv.
9.7. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va
rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului
de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract, dar isi
rezerva dreptul de a diminua valoarea Bunurilor, conform clauzelor de mai jos.
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
9.7.1. pentru Comenzile achitate cu card bancar, prin restituire
in contul din care a fost efectuata plata;
9.7.2. pentru Comenzile achitate cu OP - prin virament bancar in
contul transmis de Client/Cumparator;
9.7.3. pentru Comenzile, achitate ramburs, prin restituirea
contravalorii Bunului in contul bancar transmis de Client/Cumparator;
9.7.4. pentru Comenzile achitate prin card de credit, prin
restituirea contravalorii Bunului in contul bancar transmis de
Client/Cumparator;
Returnarea Pretului se face exclusiv in contul
indicat expres de Client/Cumparator in scris, transmis in formularul completat
sau prin e-mail Vanzatorului in acest scop. Nu se fac returnari in numerar sau
ramburs.
9.8. In caz de solicitare de retragere a
Clientului/Cumparatorului din Contract, cu titlu de exceptie de la termenul de
14 zile, Vanzatorul are dreptul de a amana rambursarea sumei pana la primirea
Bunului(-rilor) si efectuarea receptiei calitative/cantitative – evaluarea
starii Bunului.
9.9. In cazul exercitarii dreptului de retragere, returul Bunurilor
se va efectua prin intermediul Vanzatorului sau al firmei de curierat
contractate de acesta care a efectuat livrarea initiala sau care este indicat
expres de Vanzator. Cumparatorul poate opta insa pentru orice forma de
expediere a Bunului atat timp cat aceasta asigura si garanteaza integritatea si
siguranta Bunului pe cheltuiala proprie. Estimativ, costul expedierii retur, in
cazul exercitarii dreptului de retragere de catre Cumparator, va fi egal cu
costul transportului de la livrare daca se respecta acelasi tip de ambalare
(palet/colet) exceptand situatia in care Bunul a fost achizitionat in urma unei
campanii de marketing ce include transportul gratuit. In aceeasta situatie cat
si in situatia in care Bunul a ajuns la Cumparator pe palet iar acesta vrea sa
o trimita retur vrac (la nivel de colet) costul transportului retur va fi
comunicat Cumparatorului si va fi dedus din valoarea Bunului returnat.
In situatia in care returul are loc ca urmare
a existentei unor neconformitati la Bunurile livrate din motive imputabile
Vanzatorului (exemplu: a fost livrat un alt Bun decat cel comandat, sau Bunul
comandat este distrus/afectat etc.), costul returului este suportat de Vanzator
Din ratiuni logistice si de organizare interna a Vanzatorului, returul se va
face pe cat posibil cu etichetele inițiale intacte și returnand toate
documentele cu care a fost livrat produsul.
9.10. Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi
vandut ca si nou, Bunul este deteriorat total ori partial, etc.), ne rezervam
dreptul de a retine din pretul achitat contravaloarea costurilor necesare
pentru readucerea Bunului de catre producator in starea initiala, sau de a refuza
restituirea pretului. In aceasta situatie Cumparatorul poate opta sa reintre in
posesia Bunului returnat Vanzatorului, transportul fiind suportat de catre
Cumparator, comunicand in acest sens optiunea sa Vanzatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a limita
serviciul de vanzare produse online in cazul unor retururi repetate si/sau
nejustificate si/sau exercitate cu reacredinta de catre Cumparator, indiferent
de tipul Bunului returnat. Cumparatorul va fi informat printr-o notificare
scrisa sau posta electronica, atunci cand se constata un astfel de comportament
incorect, anterior impunerii unor astfel de restrictii cauzate de un
comportament abuziv.
9.11. Diminuarea Valorii
Bunurilor Returnate
9.11.1. Deoarece în cazul vânzărilor la distanță Cumparatorul nu
are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea Contractului la
distanta dintre Parti, acesta are dreptul de a se retrage din Contract. Din
același motiv, Cumparatorului i se permite să verifice Bunurile pe care le-a
cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura,
caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor.
9.11.2. Daca este cazul, pentru a stabili natura, caracteristicile
și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și
să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un
magazin fizic real.
9.11.3. Cumparatorul este responsabil pentru diminuarea valorii
Bunurilor, care rezultă din manipulări sau alt gen de actiuni contrare
recomandarilor privind utilizarea si intretinerea mentionate in certificatele
de garantie si fisele tehnice (care au dus la devalorizarea Bunurilor), altele
decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și
funcționalitatii normale a Bunurilor.
9.11.4. In cazul in care Cumparatorul își exercită dreptul de
retragere după ce a utilizat Bunurile într-o măsură care depășește limita
necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a
acestora, Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii
Bunurilor.
9.11.5. Accesoriile aflate în cutia Bunului precum și ambalajul original
al acestuia fac parte integrantă din Bun. Daca un Bun este alcatuit din mai
multe componente/module (toate aceste componente fac parte din Bun. Ca urmare,
Cumparatorul are obligatia atunci cand isi exercita dreptul de retragere din
Contract sa returneze Bunul, pe cat posibil, in ambalajul original
nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic
stretch sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite pe acesta, fără
tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate componentele si accesoriile
acestuia. Daca Bunul a fost livrat paletat, in vederea respectarii obligatiilor
de mediu, Cumparatorul va returna si paletul impreuna cu Bunul.
9.11.6. Bunurile returnate ce prezinta urme de folosire sau de
uzură (rupturi, lipsa de componente si/sau accesorii, etc.) se accepta retur
numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand costurile de reparare,
înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială, în
vederea vânzării ca Bun Recondiționat. Valoarea finală se stabilește de
Vanzator în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de
recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială a Bunului nou și
valoarea de revânzare a Bunului folosit si se comunica Cumparatorului pe
e-mail.
9.11.7. Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din
manipularea acestora, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii,
calităților și funcționării Bunurilor este in responsabilitatea Cumparatorului.
Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o
suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului si dupa caz, valoarea
transportului retur. Contravaloarea taxei de diminuare si - dupa caz a valorii
transportului retur - vor fi comunicate catre Cumparatorului dupa efectuarea
receptiei calitative si cantitative a Bunurilor returnate. In situatia in care
Cumparatorul nu accepta aceasta diminuare, Vanzatorul poate trimite inapoi
produsul catre Cumparator cu conditia ca acesta sa plateasca taxele de
transport
9.12. Bunuri Exceptate De La Dreptul De Retragere
9.12.1. Prin acceptarea Documentului, Cumparatorul este informat
că, în cazul exercitarii dreptului de retragere, daca Bunurile pentru care si-a
exprimat optiunea returnarii prezintă urme de uzură, lovituri, șocuri mecanice
sau, după caz, electrice, sau deteriorare prin manipulare, dezasamblare sau
ardere, sau are accesorii lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul unilateral
de a decide neacceptarea returului si/sau de a opri o sumă din valoarea
Bunului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse
Bunului(-urilor), ca urmare a evaluarii starii Bunului pe baza receptiei
calitative si cantitative efectuate de Vanzator.
10. CONFIDENTIALITATE
10.1. Vanzatorul va pastra confidentialitatea informatiilor de
orice natura care ii sunt furnizate. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va
putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
10.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau
orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de
Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract, fara consimtamantul prealabil
scris al Vanzatorului.
10.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin
intermediul acestui Site, oferiti si permiteti Vanzatorului acces
nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce,
afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii.
Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes
propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni
le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Vanzatorul nu va constitui subiect de
obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca
legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
11. PROMOTII, CAMPANII, OFERTE SI MESAJE PUBLICITARE
11.1. Vanzatorul poate publica pe Site informatii ori mesaje
despre Bunuri si Promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada
si in limita stocului disponibil.
11.2. Promotiile/ofertele prezentate pe Site sunt valabile in
limita stocului disponibil. Promotiile sunt valabile pe perioade limitate de
timp, de regula mentionate in mesajele ce le insotesc.
11.3. Vanzatorul poate retrage sau poate modifica o oferta de
Bunuri, in orice moment, fara a datora cuiva penalitati sau alt gen de daune,
de orice natura.
11.4. Tarifele afisate pe Site taiate de o linie semnifica
pretul de lista, iar pretul netaiat este pretul pe care trebuie sa il plateasca
Clientul pentru achizitionarea Bunului, in cazul in care sunt Bunuri in
promotie. Ele nu includ tariful aferent Serviciului de transport. Astfel, se
evidentiaza promotia pentru fiecare Bun, prezentand pretul initial (taiat),
respectiv pretul de promotie (de plata).
11.5. Toate informatiile din evenimentele de vanzare folosite
pentru descrierea Bunurilor, caracteristici si greutate, a preturilor, a
stocurilor per Bun disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentari
multimedia link-uri catre alte site-uri etc.) nu reprezinta o obligatie
contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind cu titlu de prezentare.
12. COMUNICARI COMERCIALE
12.1 Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu
privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand
informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau
promotii, dupa cum urmeaza:
- prin accesarea link-ului de dezabonare
afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; (………link dezabonare
……..)
- prin contactarea Vanzatorului si
transmiterea unui mesaj clar privind dezabonarea.
In urma achizitionarii unui Bun, Vanzatorul va
putea transmite Cumparatorului Clientului Comunicari Comerciale cu privire la:
- Sugestii de Bunuri recomandate a fi
utilizate impreuna cu Bunul achizitionat;
- Solicitare feed-back privind experienta
avuta pe Site, cu ocazia efectuarii achizitiei online, si/sau privind
experienta cu expedierea Bunului, cu ocazia primirii Bunului la adresa
indicata;
- Newsletter, dar numai in caz de abonare la
acest gen de serviciu; Newsletter-ul se poate trimite si Utilizatorului care nu
a achizitionat inca vreun Bun de pe Site, dar care si-a creat un Cont pe Site
si si-a exprimat acordul pentru primirea unor astfel de Comunicari.
Utilizatorul/Clientul se poate dezabona, in
orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate in prezentul Document,
de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale
primite de la Vanzator sau prin contactarea Vanzatorului in acest sens.
De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si a experientei de
cumparare, se vor folosi datele pentru efectuarea de cercetari de piata si
sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si
a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in
cele mentionate mai sus. Raspunsurile clientului/utlizatorului la cercetarile
de piata si sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitateasa si nici
transmise catre terți și nici nu vor fi publicate. Se poate solicita incetarea
utilizarii datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in
orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin
contactarea Vanzatorului in modalitatile mentionate in prezentul Document.
13. Review-uri. Comentarii. Intrebari si Raspunsuri
Scrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari
si Raspunsuri se poate face, de catre Cumparatori, in sectiunea de
“Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative si se
vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui Bun.
In momentul inregistrarii unui anumit
Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii
acorda Vanzatorului un drept neexclusiv, perpetuu, irevocabil si nelimitat
teritorial de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce,
distribui si de a afisa acest Continut.
Fiecare Cumparator, in momentul inscrierii de
Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa
respecte urmatoarele reguli:
-sa faca referiri doar la caracteristici
si/sau modul de utilizare al unui anumit Bun si/sau Serviciu, evitand
informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale)
sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
-sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise
si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de
larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv;
-sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni
sau afecta oricare alt Cumparator, ori Vanzatorul si/sau personalul, angajatii,
reprezentantii, prepusii, colaboratorii, consilierii acestuia;
-sa se asigure de incadrarea corecta a
continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in
sectiunea “Contact”, si orice Review va fi inscris in sectiunea “Review-uri”;
-sa se asigure ca informatiile introduse sunt realiste, corecte, neinselatoare
si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile
altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte
drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
-sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii
suplimentare referitoare la un anumit Bun de pe Site fara a face referire catre
alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
-sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun
mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre
adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de e-mail, nume
si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea
acestor date personale;
-sa nu inscrie informatii si/sau detalii
despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi
activitate comerciala ca si Vanzatorul;
-sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la
dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie
Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura
publicitara;
-sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de
comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale
Vanzatorului inscrise pe Site.
Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review,
Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru Bunul. Review-urile, impreuna
cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al
Bunului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora
Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau
Raspuns este semnalat de catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un
continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este
examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca se incalca
Termeni si Conditii Online de pe Site. Textele sunt eliminate din Site numai
dupa examinarea acestora de catre Vanzator.
In cazul in care Vanzatorul constata
incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul
de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a
inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari
si raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri” si chiar de a suspenda / elimina
contul acestuia de pe Site.
Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul achizitionat, Cumparatorii au la
dispozitie adresa de e-mail: vanzari@cidconstruct.ro. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor
este de 15 de zile calendaristice de la primirea acestora.
14. RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru
daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi
ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale
conform Comenzii si nici pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor
dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
Prin crearea si utilizarea Contului
Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor
de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in
masura permisa de legislatia in vigoare, fiind responsabil de activitatea
derulata prin intermediul Contului sau.
Prin crearea Contului si/sau utilizarea
Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Cumparatorul accepta in mod expres si
fara echivoc Termenii si Conditiile Online afisate pe Site in ultima versiune
actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii
Contului si/sau utilizarii Continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza
și modifica periodic Termenii si Conditiile Online afisate pe Site pentru a
reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului
sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil tuturor
Cumparatorilor de la momentul afisarii pe Site. În cazul oricărei astfel de
modificări, se va afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv
pentru care cei interesati vor verifica periodic continutul acestui Document.
Vanzatorul nu raspunde de continutul,
calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi/link-uri
din Continut, indiferent de natura acestor legaturi/link-uri. Pentru
respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
Vanzatorul este exonerat de orice vina in
cazul utilizarii site-urilor si/sau al Continutului transmis catre Client, prin
orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul site-urilor,
e-mail-ului sau al unui angajat al Vanzatorul, atunci cand aceasta utilizare a
Continutului poate produce pagube de orice natura Clientului si/sau oricarui
tert implicat in acest transfer de Continut.
Vanzatorul nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
- Site-ul, Bunul va fi potrivit cerintelor sau
asteptarilor Utilizatorului/Clientului;
- Site-ul va functiona neintrerupt, sigur sau
fara erori de orice fel;
- Bunurile/Serviciile obtinute ca bonus, in
cadrul vreunei promotii ori campanii publicitare, la Bunurile achizitionate
prin intermediul Site-ului, vor corespunde cerintelor sau asteptarilor
Clientului.
Operatorii, administratorii si/sau proprietarii Site-ului nu sunt sub nici o
forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din,
dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau
oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare etc., care pot aparea
intre Client si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta
prin intermediul Site-ului, decat in limita prevederilor din Document.
14.1 Vanzatorul nu raspunde pentru daunele de orice fel si de
orice natura create din distrugerea Bunurilor cumpărate și/sau daunele directe
sau indirecte create altor bunuri sau persoanelor de către Bunurile cumpărate.
15. MASURI PRIVIND
LIMITAREA POSIBILITATII DE FRAUDA
15.1. Vanzatorul nu solicita Utilizatorilor/Clientilor sai prin
niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS etc.) informatii referitoare
la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Clientul
isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale
confidentiale.
15.2. Vanzatorul isi declina orice responsabilitate, in situatia
in care un Utilizator/Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre
un tert care ar pretinde ca reprezinta interesele Vanzatorului.
15.3. Utilizatorul/Clientul se obliga sa informeze Vanzatorul
asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
15.4. Vanzatorul nu promoveaza SPAM-ul. Orice Utilizator/Client/
care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe Site poate opta pentru
dezactivarea contului de Utilizator/ Client aferent acestei adrese de e-mail.
15.5. Comunicarile realizate de catre Vanzator prin mijloace
electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de
identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea,
la data transmiterii Continutului.
15.6. Urmatoarele actiuni vor fi considerate tentativa de
fraudare a Continutul Site-ului Vanzatorului:
- de a altera sau de a modifica Continutul Site-ului sau orice corespondenta
expediata prin orice modalitate de catre Vanzator catre Clienti;
- de a afecta performantele
serverului/serverelor pe care ruleaza Site-ul;
- de a accesa sau de a divulga oricarui tert
care nu are autoritatea legala necesara, Continutul expediat prin orice mijloc
de catre Vanzator catre Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim
al Continutului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de intreprinde
orice masuri legale care se impun in astfel de situatii, inclusiv de a formula
plangere penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u)
pus in opera astfel de actiuni.
16. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o
terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea
Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi in
continuare responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale
prevazute in Document.
17. FORTA MAJORA
Nici una din Parti nu va fi raspunzatoare
pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de
neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este
datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul
imprevizibil, in afara controlului Partilor si care nu poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de
la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va
avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a
contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte
daune-interese.
18. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul Document este supus legii romane.
In cazul existentei unor neintelegeri intre
Vanzator si Utilizator/Cumparator/Client se vor aplica prevederile prezentului
Document – Termeni si Conditii Online.
Eventualele litigii aparute intre Vanzator si
Utilizatori/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila. In cazul in care
rezolvarea pe cale amiabila a acestor litigii nu va fi posibila intr-un termen
de maximum 60 de zile de la debutul lor, litigiile vor fi solutionate de
instantele judecatoresti romane competente din Bucuresti.
19. DISPOZITII FINALE
19.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea
etc. Site-ului si/sau al oricarui Continut trimis de catre Vanzatorul
Utilizatorului/Clientului/ prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc
(electronic, telefonic etc.), Utilizatorul/Clientul/ se declara de acord cu si
accepta prevederile acestui Document ("Termeni si Conditii Online").
19.2. Daca oricare dintre dispozitiile de mai
sus va fi gasita nula, nevalida, nefunctionala, sau nelegala, indiferent de
cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale
Documentului.
19.3. Pentru mai multe detalii va rugam sa apelati Departamentul
Vanzari prin e-mail pe adresa: vanzari@cidconstruct.ro, unde/de unde veti un raspuns in cel mai scurt timp. Programul
de functionare al serviciului de Suport Clienti este de Luni pana Vineri, in
intervalul 9:00 -17:00, cu exceptia zilelor de Sarbatori Legale, asa cum sunt
acestea stabilite de lege.